Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 8 augustus 2024

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Celzoir ("de Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de site bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet op celzoir.com (de "Site"), of wanneer u met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid verwijzen "u" en "uw" naar de gebruiker van de Diensten, of u nu een klant, een sitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie hebben verzameld in overeenstemming met dit beleid.

Lees dit Privacybeleid alstublieft zorgvuldig door.

---

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om veranderingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het bijgewerkte beleid op de Site publiceren, de nieuwe datum van "Laatst bijgewerkt" vermelden en alle door de toepasselijke wet vereiste maatregelen nemen.

---

Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij – en hebben wij in de afgelopen 12 maanden verzameld – persoonlijke informatie over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die wij verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons omgaat.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden beschreven, kunnen wij uw informatie gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, onze algemene voorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten, evenals die van onze gebruikers of andere personen te beschermen of te verdedigen.

---

Welke persoonlijke informatie wij verzamelen

Het type persoonlijke informatie dat wij verkrijgen, hangt af van uw interactie met de Site en de Diensten die u gebruikt. De term "persoonlijke informatie" verwijst naar alle informatie die u identificeert, beschrijft of aan u kan worden gekoppeld.

Informatie die rechtstreeks bij u wordt verzameld

De informatie die u rechtstreeks via onze Diensten indient, kan het volgende omvatten:

• Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

• Bestelinformatie: naam, factuuradres, afleveradres, betalingsbevestiging, e-mail en telefoon.

• Accountinformatie: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere gegevens die nodig zijn voor de beveiliging van het account.

• Klantenservice-informatie: inhoud van berichten of verzoeken die u naar ons stuurt.

Sommige diensten vereisen het verstrekken van persoonlijke informatie. U kunt ervoor kiezen deze niet te verstrekken, maar dit kan uw toegang tot bepaalde functies beperken.

Automatisch verzamelde informatie

Wij kunnen automatisch bepaalde gegevens verzamelen over uw gebruik van de Diensten ("Gebruikgegevens"), met behulp van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën. Dit kan onder meer omvatten: informatie over uw apparaat, uw browser, uw IP-adres, hoe u toegang krijgt tot de Site en ermee interacteert.

Informatie afkomstig van derden

Wij kunnen ook uw informatie verkrijgen via derde dienstverleners, zoals:

• Onze technische partners zoals Shopify.

• Onze betalingsverwerkers, om transacties te verwerken.

Wanneer u interactie heeft met onze Site of onze e-mails, kunnen wij en onze partners trackingtechnologieën gebruiken zoals webtags of SDK's om bepaalde informatie te verzamelen.

Deze derde gegevens worden verwerkt in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de sectie Websites en Links van Derden.

---

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Levering van producten en diensten

Wij gebruiken uw gegevens om uw bestellingen te verwerken, uw account te beheren, de levering te organiseren, retouren te faciliteren en u op de hoogte te stellen van bestelupdates. Shopify kan ook bepaalde gegevens gebruiken om uw account te koppelen aan andere Shopify-diensten.

Marketing en reclame

Wij kunnen uw informatie gebruiken om u gerichte aanbiedingen en advertenties te sturen. Voor inwoners van de EER is dit gebruik gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) AVG).

Beveiliging en fraudepreventie

Wij gebruiken uw gegevens om illegale activiteiten te detecteren of te voorkomen. De veiligheid van uw account hangt ook van u af – deel uw inloggegevens niet.

Communicatie en verbetering van de service

Uw gegevens helpen ons om effectieve klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren (Art. 6(1)(f) AVG).

---

Koekjes

Zoals veel sites gebruiken wij cookies. Voor meer details over die via Shopify gebruikt worden, zie: https://www.shopify.com/legal/cookies. Cookies helpen ons u een betere ervaring te bieden, analyses uit te voeren en reclame te personaliseren.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt de instellingen wijzigen om ze te weigeren. Houd er rekening mee dat dit de goede werking van de Site kan beïnvloeden.

Onze site herkent ook de "Global Privacy Control (GPC)"-signaal om u in staat te stellen bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. Meer informatie: https://globalprivacycontrol.org/.

Hoe wij persoonlijke informatie bekendmaken

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke gegevens aan derden verstrekken voor de uitvoering van een contract, voor gerechtvaardigde belangen of om andere redenen in overeenstemming met dit Privacybeleid. Deze omstandigheden kunnen onder meer omvatten:

• Met leveranciers of andere derden die diensten namens ons leveren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, uitvoering en levering).

• Met zakelijke en marketingpartners om diensten te leveren en reclame aan u te maken. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacybeleid.

• Wanneer u ons verzoekt, leidt u ons of stemt u anderszins in met het bekendmaken van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via social media-widgets of inlogintegraties, met uw toestemming.

• Met onze gelieerde ondernemingen of binnen onze bedrijfsgroep, in het kader van ons gerechtvaardigd belang om een succesvolle onderneming te runnen.

• In het kader van een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan enige toepasselijke wettelijke verplichting (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of soortgelijke verzoeken), om de toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen, en om de Services, onze rechten, evenals de rechten van onze gebruikers of andere partijen te beschermen of te verdedigen.

In de afgelopen 12 maanden hebben we de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie over gebruikers bekendgemaakt, voor de hierboven beschreven doeleinden in de secties "Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonlijke informatie bekendmaken":

We gebruiken of onthullen geen gevoelige persoonlijke informatie zonder uw toestemming of met het doel kenmerken over u af te leiden.

Met uw toestemming delen we persoonlijke informatie met het doel reclame- en marketingactiviteiten uit te voeren, zoals hieronder aangegeven.

In de afgelopen 12 maanden hebben we persoonlijke informatie "verkocht" en "gedeeld" (zoals bedoeld in de toepasselijke wetgeving) met het doel reclame- en marketingactiviteiten uit te voeren, als volgt.

Websites en Links van Derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u deze links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of door ons worden gecontroleerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid evenals hun andere algemene voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van deze sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de daarop vermelde informatie. De informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare ruimtes, inclusief die u deelt op sociale mediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van deze derde platforms, zonder enige beperking op het gebruik ervan door ons of derden. Het feit dat wij dergelijke links opnemen betekent op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud van deze platforms of hun eigenaren of exploitanten, tenzij anders vermeld op de Diensten.

Gegevens van Kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens om verwijdering te verzoeken.

Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid zijn wij niet op de hoogte dat wij persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (in de zin van de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en Bewaring van Uw Gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen "volledige beveiliging" garanderen. Bovendien kunnen de gegevens die u naar ons verzendt tijdens de overdracht mogelijk niet beveiligd zijn. Wij raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te sturen.

De bewaartermijn van uw persoonlijke gegevens hangt af van verschillende factoren, waaronder of wij deze gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten

Afhankelijk van uw woonplaats kunt u beschikken over bepaalde of alle hieronder opgesomde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden alleen onder bepaalde omstandigheden, en wij kunnen in sommige gevallen uw verzoek weigeren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

• Recht op toegang / recht om te weten : U kunt het recht hebben toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij over u hebben, inclusief details over hoe wij deze gegevens gebruiken en delen.

• Recht op verwijdering : U kunt het recht hebben te verzoeken om verwijdering van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.

• Recht op rectificatie : U kunt het recht hebben te verzoeken om correctie van onjuiste persoonlijke gegevens die wij over u hebben.

• Recht op overdraagbaarheid : U kunt het recht hebben een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u hebben en, in bepaalde gevallen en onder bepaalde voorwaarden, te verzoeken deze over te dragen aan een derde.

• Recht van bezwaar tegen verkoop, delen of gerichte reclame : U kunt het recht hebben ons te vragen uw persoonlijke gegevens niet te "verkopen" of te "delen" of bezwaar te maken tegen de verwerking ervan voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte reclame" volgens de toepasselijke privacywetten. Houd er rekening mee dat als u onze site bezoekt met de Global Privacy Control-voorkeurssignaal ingeschakeld, wij dit automatisch, afhankelijk van uw woonplaats, zullen beschouwen als een verzoek tot bezwaar tegen de "verkoop" of het "delen" van informatie voor het gebruikte apparaat en de browser.

• Recht op beperking van de verwerking : U kunt het recht hebben ons te vragen te stoppen met of de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken.

• Recht om uw toestemming in te trekken : Wanneer wij ons baseren op uw toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken, kunt u het recht hebben om deze toestemming op elk moment in te trekken.

• Beroepsrecht : U kunt het recht hebben om bezwaar te maken tegen onze beslissing als wij weigeren uw verzoek te verwerken. U kunt dit doen door rechtstreeks te reageren op onze weigering.

• Beheer van communicatievoorkeuren : We kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Zelfs als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele berichten sturen, zoals die met betrekking tot uw account of bestellingen.

U kunt deze rechten uitoefenen via de beschikbare opties op onze website of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen u niet discrimineren omdat u een van uw rechten heeft uitgeoefend. Wij kunnen bepaalde informatie verzamelen om uw identiteit te verifiëren — zoals uw e-mailadres of accountgegevens — voordat wij op uw verzoek ingaan. Conform de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u een verzoek in te dienen. Voordat wij een dergelijk verzoek accepteren, vragen wij de gemachtigde om bewijs van uw toestemming te leveren, en wij kunnen ook een directe verificatie van uw identiteit eisen. Wij zullen binnen de door de toepasselijke wet vereiste termijnen op uw verzoek reageren.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u, afhankelijk van uw woonplaats, het recht hebben om onze beslissing aan te vechten door opnieuw contact met ons op te nemen, of een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER (Europese Economische Ruimte) kunt u de lijst met bevoegde toezichthoudende autoriteiten hier raadplegen.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat wij uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Uw persoonlijke gegevens kunnen ook worden verwerkt door ons personeel, derde dienstverleners en partners in deze landen.

Als wij uw persoonlijke gegevens buiten Europa overdragen, baseren wij ons op erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of een gelijkwaardig contract uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij het bestemmingsland als adequaat wordt beschouwd.

Contact opnemen

Als u vragen heeft over ons privacybeleid of dit Privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via telefoon of stuur een e-mail naar het volgende adres: info@celzoir.com, of schrijf ons op het volgende adres:
Londen: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londen, WC2H 9JQ

Voor de doeleinden van de toepasselijke gegevensbeschermingswetten, en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens.

 

www.celzoir.com

Telefoonnummer: +44 7441 423929
E-mail: info@celzoir.com
Bedrijfsnaam: DR International Ltd.
Bedrijfsregistratienummer: 16557327
Adres : London: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ

Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag, van 9:00 tot 17:00 (CET).
We doen ons best om elke vraag of klacht binnen 24 uur op werkdagen te beantwoorden.