Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 8 augustus 2024

Dit privacybeleid beschrijft hoe Celzoir ('de Site', 'wij', 'ons' of 'onze') uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u celzoir.com (de 'Site') bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet via celzoir.com (de 'Site'), of wanneer u met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de 'Diensten'). In dit privacybeleid verwijzen 'u' en 'uw' naar de gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, een bezoeker van de site of een andere persoon bent wiens gegevens we hebben verzameld in overeenstemming met dit beleid.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.

---

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. We zullen het bijgewerkte beleid op de website plaatsen, de nieuwe datum van 'Laatst bijgewerkt' aangeven en alle andere maatregelen nemen die wettelijk vereist zijn.

---

Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen we – en hebben we de afgelopen 12 maanden – persoonsgegevens over u verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons communiceert.

Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden beschreven, kunnen wij uw gegevens gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, onze algemene voorwaarden af ​​te dwingen en de Diensten, onze rechten en die van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

---

Welke persoonlijke informatie we verzamelen

Het soort persoonsgegevens dat we verkrijgen, is afhankelijk van uw interactie met de Site en de Diensten die u gebruikt. De term "persoonsgegevens" betekent alle informatie die u identificeert, beschrijft of aan u kan worden gekoppeld.

Informatie die rechtstreeks van u wordt verzameld

Informatie die u rechtstreeks via onze Diensten verstrekt, kan het volgende omvatten:

• Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

• Bestelgegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.

• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, veiligheidsvragen en andere gegevens die nodig zijn voor de beveiliging van het account.

• Informatie over klantenondersteuning: inhoud van de berichten of verzoeken die u naar ons stuurt.

Voor sommige diensten moet u persoonsgegevens verstrekken. U kunt ervoor kiezen om dit niet te doen, maar dit kan uw toegang tot bepaalde functies beperken.

Automatisch verzamelde informatie

We kunnen automatisch bepaalde gegevens over uw gebruik van de Diensten ("Gebruiksgegevens") verzamelen met behulp van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën. Dit kan onder meer informatie omvatten over uw apparaat, uw browser, uw IP-adres en hoe u toegang krijgt tot de Site en ermee communiceert.

Informatie van derden

Wij kunnen uw gegevens ook verkrijgen via externe dienstverleners, zoals:

• Onze technische partners zoals Shopify.

• Onze betalingsaanbieders, om transacties te verwerken.

Wanneer u met onze site of e-mails communiceert, kunnen wij en onze partners gebruikmaken van trackingtechnologieën zoals web beacons of SDK's om bepaalde informatie te verzamelen.

Deze gegevens van derden worden verwerkt in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook het gedeelte Websites en links van derden .

---

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Levering van producten en diensten

We gebruiken uw gegevens om uw bestellingen te verwerken, uw account te beheren, de bezorging te regelen, retourzendingen te vergemakkelijken en u op de hoogte te houden van bestelupdates. Shopify kan bepaalde gegevens ook gebruiken om uw account te koppelen aan andere Shopify-services.

Marketing en reclame

We kunnen uw gegevens gebruiken om u gerichte aanbiedingen en advertenties te sturen. Voor inwoners van de EER is dit gebruik gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG).

Beveiliging en fraudepreventie

We gebruiken uw gegevens om illegale activiteiten op te sporen of te voorkomen. De veiligheid van uw account hangt ook van u af – deel uw inloggegevens niet.

Communicatie en serviceverbetering

Uw gegevens helpen ons om effectieve klantondersteuning te bieden en onze diensten te verbeteren (art. 6(1)(f) van de AVG).

---

Koekjes

Net als veel andere websites gebruiken wij cookies. Voor meer informatie over de cookies die Shopify gebruikt, zie: https://www.shopify.com/legal/cookies . Cookies helpen ons om u een betere ervaring te bieden, analyses uit te voeren en advertenties te personaliseren.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt uw instellingen wijzigen om ze te weigeren. Houd er rekening mee dat dit de functionaliteit van de site kan beïnvloeden.

Onze site herkent ook het "Global Privacy Control (GPC)"-signaal, waarmee u bezwaar kunt maken tegen bepaalde verwerkingen. Meer informatie: https://globalprivacycontrol.org/ .

Hoe wij persoonlijke informatie vrijgeven

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden verstrekken ter uitvoering van een overeenkomst, voor legitieme doeleinden of om andere redenen in overeenstemming met dit privacybeleid. Deze omstandigheden kunnen zijn:

• Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, afhandeling en levering).

• Met zakelijke en marketingpartners om diensten te verlenen en reclame voor u te maken. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacybeleid.

• Wanneer u ons vraagt, opdracht geeft of op een andere manier toestemming geeft voor het vrijgeven van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om u producten te sturen of via widgets voor sociale media of inlogintegraties, met uw toestemming.

• Met onze gelieerde ondernemingen of binnen onze groep van ondernemingen, als onderdeel van ons gerechtvaardigde belang om een ​​succesvolle onderneming te runnen.

• In verband met een bedrijfstransactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of soortgelijke verzoeken), om toepasselijke Servicevoorwaarden af ​​te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of andere partijen te beschermen of te verdedigen.

In de afgelopen 12 maanden hebben we de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie over gebruikers bekendgemaakt voor de doeleinden die hierboven zijn beschreven in de secties 'Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken' en 'Hoe we persoonlijke informatie bekendmaken':

Wij gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonlijke informatie zonder uw toestemming of om daaruit kenmerken van u af te leiden.

Met uw toestemming delen wij persoonsgegevens ten behoeve van het uitvoeren van reclame- en marketingactiviteiten, zoals hieronder beschreven.

In de afgelopen 12 maanden hebben we persoonlijke informatie 'verkocht' en 'gedeeld' (zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) ten behoeve van het uitvoeren van reclame- en marketingactiviteiten, als volgt.

Websites en links van derden

Onze site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u deze links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die daarop is opgenomen. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare gedeelten, inclusief informatie die u deelt op socialemediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van dergelijke platforms van derden, zonder enige beperking op het gebruik ervan door ons of derden. Het opnemen van dergelijke links door ons houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de content op dergelijke platforms of hun eigenaren of beheerders, tenzij anders vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens om verwijdering aan te vragen.

Vanaf de ingangsdatum van dit privacybeleid zijn wij ons er niet van bewust dat wij persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en behoud van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is de informatie die u ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. We raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te verzenden.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, waaronder of wij de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten

Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk enkele of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en gelden alleen in bepaalde omstandigheden. In sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

• Recht op toegang / recht om te weten : U hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, inclusief details over hoe wij die informatie gebruiken en delen.

• Recht op wissen : U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de persoonlijke informatie die wij over u hebben, te verwijderen.

• Recht op rectificatie : U hebt mogelijk het recht om te verzoeken om correctie van onjuiste persoonlijke informatie die wij over u hebben.

• Recht op overdraagbaarheid : U hebt mogelijk het recht om een ​​kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en, in bepaalde gevallen en onder bepaalde voorwaarden, om te verzoeken dat deze informatie wordt overgedragen aan een derde partij.

• Recht om u af te melden voor verkoop, delen of gerichte advertenties : U hebt mogelijk het recht om ons te vragen uw persoonsgegevens niet te "verkopen" of "delen" of om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden die volgens de toepasselijke privacywetgeving als "gerichte advertenties" worden beschouwd. Houd er rekening mee dat als u onze site bezoekt met het Global Privacy Control-voorkeurssignaal ingeschakeld, we dit, afhankelijk van uw locatie, automatisch beschouwen als een verzoek om u af te melden voor de "verkoop" of "delen" van informatie voor het gebruikte apparaat en de gebruikte browser.

• Recht op beperking van verwerking : U hebt mogelijk het recht om ons te vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te stoppen of te beperken.

• Recht om toestemming in te trekken : Wanneer wij uw toestemming nodig hebben om uw persoonsgegevens te verwerken, hebt u het recht om die toestemming op elk gewenst moment in te trekken.

• Recht op beroep : U hebt mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij weigeren uw verzoek te verwerken. U kunt dit doen door rechtstreeks op onze weigering te reageren.

• Communicatievoorkeuren beheren : We kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Zelfs als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele berichten sturen, zoals berichten met betrekking tot uw account of bestellingen.

U kunt deze rechten uitoefenen via de mogelijkheden die wij op onze site aanbieden of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen u niet discrimineren omdat u uw rechten uitoefent. Wij kunnen bepaalde informatie verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat wij aan uw verzoek voldoen. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u een verzoek in te dienen. Voordat wij een dergelijk verzoek inwilligen, vragen wij de gemachtigde om bewijs van uw machtiging en kunnen wij ook directe verificatie van uw identiteit eisen. Wij zullen binnen de door de toepasselijke wetgeving vereiste termijn op uw verzoek reageren.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord, hebt u, afhankelijk van uw woonplaats, mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door opnieuw contact met ons op te nemen, of om een ​​klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER (Europese Economische Ruimte) kunt u hier de lijst met relevante toezichthoudende autoriteiten bekijken.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat we uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Uw persoonsgegevens kunnen ook worden verwerkt door onze medewerkers, externe dienstverleners en partners in deze landen.

Indien wij uw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardig contract dat is uitgevaardigd door de bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, tenzij het land van bestemming wordt geacht een passend beschermingsniveau te bieden.

Contact

Als u vragen hebt over onze privacy-praktijken of dit privacybeleid, of als u een van de aan u toegekende rechten wilt uitoefenen, kunt u ons bellen of e-mailen op: info@celzoir.com of schrijf ons op het volgende adres:
Londen: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londen, WC2H 9JQ

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens conform de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

www.celzoir.com

Telefoonnummer: +44 7441 423929
E-mailadres: info@celzoir.com
Bedrijfsnaam: DR International Ltd.
Bedrijfsregistratienummer: 16557327
Adres: Londen: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londen, WC2H 9JQ

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9:00 tot 17:00 uur (CET).
Wij streven ernaar om op werkdagen binnen 24 uur op uw vragen of klachten te reageren.