Politica di Rimborso
Hai a disposizione 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso.
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato, non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Dovrai inoltre fornire la ricevuta o una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, ti preghiamo di contattarci a info@celzoir.com.
Si prega di notare che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo:
Londra: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ
Se il tuo reso sarà accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione così come delle istruzioni per l'invio del tuo pacco.
Gli articoli restituiti senza richiesta preventiva non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda relativa a un reso, puoi sempre contattarci a : info@celzoir.com.
Articoli danneggiati o errati
Si prega di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo il prima possibile.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti:
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Prodotti deperibili (cibo, fiori, piante)
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Prodotti personalizzati o su ordinazione
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Prodotti per la cura personale (cosmetici, ecc.)
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Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas
Non esitare a contattarci se hai dubbi riguardo a un articolo specifico.
Sostituzioni
Il modo più rapido per ottenere un altro articolo è restituire il prodotto che hai, quindi effettuare un nuovo ordine una volta accettato il reso.
Periodo di recesso di 14 giorni (Unione Europea)
Indipendentemente da quanto sopra, se la merce viene spedita verso l'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, senza dover fornire una motivazione.
L'articolo deve essere nelle sue condizioni originali: non indossato, non utilizzato, con etichette e imballaggio originali, con il ricevuta o prova d'acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato.
In caso di approvazione, un rimborso automatico verrà effettuato tramite il metodo di pagamento iniziale entro 10 giorni lavorativi.
Si prega di notare che l'elaborazione da parte della tua banca o emittente della carta potrebbe richiedere del tempo.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, ti preghiamo di contattarci a info@celzoir.com.
Numero di telefono: +44 7441 423929
E-mail: info@celzoir.com
Nome dell’azienda: DR International Ltd.
Numero di registrazione dell’azienda: 16557327
Indirizzo : London: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ
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Ci impegniamo a rispondere a qualsiasi domanda o reclamo entro 24 ore nei giorni lavorativi.