Záruka Celzoir
30denní záruka vrácení peněz
Nakupujte s jistotou. Pokud vám objednávka nevyhovuje, můžete do 30 dnů od doručení požádat o vrácení v souladu s našimi pravidly.
Proč nakupovat u Celzoir?
- Vrácení do 30 dnů
- Doprava se sledováním zdarma
- Bezpečná platba
- Ochotná zákaznická podpora
Často kladené otázky
Kdy bude moje objednávka odeslána?
Zpracování trvá 1–2 pracovní dny a doprava 3–5 pracovních dnů. Objednávka obvykle dorazí za 4–7 pracovních dnů; v některých regionech to může trvat déle.
Mohu objednávku vrátit?
O vrácení můžete požádat do 30 dnů od doručení. Po schválení bude refundace do 10 pracovních dnů odeslána na původní platební metodu.
Co dělat, když má balík zpoždění nebo se ztratil?
Kontaktujte zákaznickou podporu s číslem objednávky, abychom mohli zkontrolovat dostupné informace o zásilce.
Jak mohu sledovat objednávku?
Po odeslání zkontrolujte dostupný stav na stránce Celzoir „Sledovat objednávku“.
Je moje platba bezpečná?
Celzoir přijímá American Express, Maestro, Mastercard, Shop Pay, Visa, Apple Pay a Google Pay.
V jaké měně zaplatím?
Pro zemi Česko se aktuální ceny a platba zobrazují v měně CZK.
Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?
Napište na info@celzoir.com nebo volejte +44 7441 423929. Podpora je dostupná od pondělí do pátku 09:00–17:00 CET a v pracovní dny se snaží odpovědět do 24 hodin.
Doprava se sledováním zdarma
Zpracování trvá 1–2 pracovní dny a doprava 3–5 pracovních dnů. Objednávka obvykle dorazí za 4–7 pracovních dnů; v některých regionech to může trvat déle.
Vrácení do 30 dnů
O vrácení můžete požádat do 30 dnů od doručení. Po schválení bude refundace do 10 pracovních dnů odeslána na původní platební metodu.
Bezpečná platba
Celzoir přijímá American Express, Maestro, Mastercard, Shop Pay, Visa, Apple Pay a Google Pay.

